Sisi Negatif dari Pelayanan Publik di Indonesia

Contoh Kasus : Pengalaman Berobat ke Puskesmas

Saya kecewa dengan pelayanan dokter yang ada di Puskesmas di dekat rumah saya.
Ketika itu saya ingin memeriksakan kesehatan telinga saya. Si dokter pun datang, dia memberikan beberapa pertanyaan seputar gangguan yang saya rasakan. Tanpa memeriksa telinga saya si dokter memberikan resep kepada saya.
Saya merasa si dokter tidak profesional dalam memberikan pelayanan medis. Semudah itukah seorang dokter mampu mendiagnosa penyakit? hanya dari pertanyaan-pertanyaan?